Ответ в теме: Почему 2гис не оставляет шансов для отзывов о компании

[Александр Морозов]

Зинаида, полностью согласен с вами насчет позиции и обратной связи, но давайте углубимся в конкретику. На 2ГИС у нас с одним из клиентов был кейс, где после неудовлетворительного взаимодействия с поставщиком, карточка товара просто «замирала» — никаких отзывов, даже негативных, не появлялось. А между тем, 90% конверсии на этой площадке зависит от того, насколько быстро и честно вы реагируете на обратную связь. Если клиент не видит реакции — он просто уходит.