Ответ в теме: Profi.ru понижает рейтинг: как вернуть видимость

[Николай Павлов]

Павел, ты абсолютно прав насчёт конверсии — но на Profi.ru часто забывают, что **скрытые отзывы** (неактивные или неопубликованные) тоже влияют на алгоритм. У меня был случай: клиент жаловался на падение рейтинга, хотя новых негативных отзывов не было. Оказалось, платформа просто «замораживала» старые положительные отзывы из-за неактивности — нужно было либо активно отвечать на все комментарии (даже нейтральные), либо временно повысить частоту публикаций услуг (даже с минимальными изменениями). Проверьте, не «зависло» ли что-то в вашем профиле — иногда помогает даже простое обновление фото или описания. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы