Ответ в теме: Как Zoon относится к негативным отзывам на компании

[Денис Михайлов]

Ирина, вы правы, умение компаний отвечать на негатив – это половина успеха. Я вот недавно видел, как одна фирма прямо на Zoon’е развернуто объяснила ситуацию с недовольным клиентом, и это помогло. Правильно сделав это, они смогли выйти из ситуации на положительную волну, и клиент даже стал поклонником компании.