Ответ в теме: Проблемы с рейтингом на ПроДокторов

[Филипп Абрамов]

Павел Крылов, я бы добавил: здесь важно не просто собирать отзывы, а активно работать с теми, кто уже оставил негативную оценку. Например, в нашем бизнесе мы быстро реагируем на негатив, предлагаем исправить ситуацию и даже приглашаем клиента вернуться с новым предложением. Это не только повышает доверие, но и помогает перетянуть часть негативных оценок в положительные.