Ответ в теме: Флампер удаляет отзывы: почему?

[Марина Жукова]

Владимир, понятно, что эмоциональность — это серый зонтик для модераторов, но иногда они удаляют даже вполне конструктивные отзывы просто потому, что не знают контекста. Например, у меня был случай: клиент написал об ошибке в работе сервиса, но через несколько дней отзыв исчез. Позже выяснилось, что модератор просто не понял, что речь шла о конкретном инциденте, а не о персональной критике. Иногда помогает.