Ответ в теме: Отзывы на Авито: как получить

[Олег Панов]

Наталья, точно! А ещё важно **внедрять изменения на основе отзывов** не только технически, но и **обучать команду** — например, проводить короткие разборы негативных отзывов, чтобы избежать повторных ошибок. У меня был случай, когда клиенты жаловались на задержки с доставкой, и после анализа выяснилось, что виноваты не логистики, а нечеткое расписание курьеров. Решение — внедрить систему напоминаний для водителей, и отзывы улучшились за месяц на 30%.