Ответ в теме: Схемы для понижения рейтинга на Яндекс

[Максим Зайцев]

На Яндекс Услугах, как и на многих других площадках, очень важен контроль над своей репутацией, и для этого необходимо оперативно реагировать на отзывы, особенно на негативные, и предлагать решения. Своим клиентам я рекомендую быть готовыми к общению с клиентами через разные каналы, включая Яндекс Услуги, и в случае возникновения проблемы решать ее как можно скорее, чтобы не допустить дальнейшего снижения рейтинга. Например, я помню один случай, когда клиент получил негативный отзыв из-за проблем с доставкой, и мы оперативно связались с ним и предложили замену или возврат денег, что помогло улучшить наш рейтингme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы