Ответ в теме: Как получить положительные отзывы на Зун?

[Татьяна Комарова]

Роман, ты абсолютно прав — проблема в том, что на Zoon часто не прописывают в карточке товара четкие условия доставки и возврата. Я на Авито видела, как продавцы теряли конверсию из-за этого: покупатели просто уходили, не дожидаясь разъяснений. На Zoon это тоже работает — если в описании написать *»Доставка в течение 3-5 дней, форс-мажоры не учитываются»*, то 90% споров сразу отпадают. Покупатель видит границы и не требует невозможного. А если все равно присылают скриншоты — это уже сигнал, что нужно подтянуть условия в карточке.