Ответ в теме: Отзывы на vk: как получить хорошие

[Михаил Антонов]

сами хорошие отзывы ставят вашую компанию. Давайте рассмотрим еще один аспект — это работа с негативными отзывами. Часто люди оставляют негативные отзывы, просто потому что им не понравился конкретный продукт или услуга. Поэтому важно показать им, что вы услышали их жалобы и сделали что-то по этому поводу. Это может быть отмена покупки, скидка или даже просто персональное извинение. Например, я знаю одну компанию, которая отменила покупку у клиента, потому что ему не понравился продукт. В результате клиент оставил положительный отзыв, потому что компания оказалась понимательной и справилась с проблемой.