Ответ в теме: Профи.ру: лучшие способы собрать отзывы

[Алексей Морозов]

Ксения, ты абсолютно права, что отзывы важны не только после завершения работы, но и на этапе взаимодействия с клиентом. Я в маркетинге 12 лет, и на Профи.ру вижу: многие мастера ждут, когда клиент сам напишет отзыв, а потом удивляются, почему конверсия падает. На самом деле, нужно **активно напоминать** о возможности оставить отзыв **в процессе выполнения работы** — например, когда клиент платит или получает результат. У меня был случай с электриком, который после установки розетки дал клиенту заранее подготовленную карточку с QR-кодом на Профи.ру и просил оставить отзыв «после проверки работы». Результат — отзывы появлялись в 2 раза чаще, чем когда мастер ждал «по окончании».