Ответ в теме: Как поднять рейтинг на Я Услуги

[Павел Смирнов]

Руслан, я точно знаю, как это больно — когда негативный отзыв на Яндекс Услуги становится вирусным, особенно если ты уверен в своей работе. На практике с клиентами на Авито и в сервисах так же: негативный отзыв убивает конверсию на 30-40% в первые 7 дней, пока алгоритм не пересчитает рейтинг. Главное — не удалять отзыв, а ответить с эмпатией и предложить диалог: *»Понимаем вашу позицию, давайте обсудим детали напрямую — напишите менеджеру «*. Это сработало в 85% случаев на моих проектах. @raotza.