Ответ в теме: Помощь в увеличении числа положительных отзывов на Otzovik

[Павел Титов]

Сергей, понимаю, как это выбивает из колеи. Я в маркетинге лет 8, и на площадках вроде Otzovik часто вижу, что дело не в одном негативе, а в системной работе с отзывами. Важно не просто ждать, пока напишут, а стимулировать позитив. Обратите внимание, что клиенты, которые оставляют отзывы после выполнения заказа, намного выше конверсии в сравнении с теми, кто оставляет отзывы спустя несколько дней. Это связано с тем, что отзывы после выполнения заказа часто более детальные и информативные. Поэтому, попробуйте стимулировать клиентов оставлять отзывы в течение первых 2-3 дней после выполнения заказа, и вы увидите, что положительные отзывы начнут появляться намного чаще.