Ответ в теме: Как поднять рейтинг на Яндекс.Услугах

[Анна Соколова]

Владимир Сазонов, NPS действительно важен, но я бы добавил: **активно стимулируйте клиентов оставлять отзывы в первые 2-3 дня после выполнения заказа** — именно тогда вероятность положительной оценки выше, а нейтральные отзывы (3-4 звезды) часто появляются из-за забывчивости. Также проверьте, не «забиты» ли ваши профили на Яндекс.Услугах **неактуальными фото или описанием** — алгоритм может снижать рейтинг за несоответствие ожиданиям.