Ответ в теме: Работа с отзывами на дубльгис для бизнеса

[Ирина Зайцева]

Полина, я согласна с тобой, что детали действительно важны при ответе на отзывы, но важно также учитывать контекст и то, о чем клиент пишет. Мне кажется, что часто клиенты критикуют не конкретный момент, а общую картину. Я думаю, что важно не только отвечать на отзывы, но и анализировать их, чтобы понять основные проблемы и вносить изменения в свою работу. Например, если много клиентов пишут о проблемах с доставкой, это может быть сигналом о том, что стоит улучшить логистику. Напишите менеджеру чтобы получить подробную консультацию по управлению отзывами на 2ГИС. Ведьme/otzaru. @otzaru.