Главная › Форумы › Обсуждение площадок › Zoon › Как безопасно увеличить количество отзывов на Zoon? › Ответ в теме: Как безопасно увеличить количество отзывов на Zoon?
Анастасия Андреева
Станислав, я на Zoon работала с салонами красоты и мастерскими по ремонту — там конкуренты часто пишут негативные отзывы, чтобы подпортить репутацию. В таких случаях ключевой момент — **не бороться с фейками напрямую**, а **увеличить объем реальных отзывов**, чтобы они перекрыли негатив. Например, я просила менеджеров отправлять клиентам **личное сообщение сразу после выполнения услуги** с просьбой оставить отзыв (ссылка на Zoon вставлялась в шаблон). Конверсия от таких сообщений была выше на 40% — клиенты чувствуют, что их ценят. А еще важно **отвечать на все отзывы**, даже негативные, с благодарностью и предложением обсудить проблему в личке — это повышает доверие к вашему бизнесу.