Ответ в теме: Удаляют ли отзывы на ПроДокторов

[Ольга Смирнова]

Лидия, я работала с медицинскими сервисами и видела, как врачи на ПроДокторов боятся даже разумной критики — а зря. Да, модерация там действительно удаляет отзывы, но не всегда по объективным критериям. Например, если врач не указывает в профиле, что работает в частной клинике с платным приёмом, а пациент пишет про «долгое ожидание в коридоре», модераторы часто считают это «некорректным». Я однажды помогала клиенту — врач-гинеколог в государке, где очереди — это норма, но отзыв всё равно удалили, потому что модераторы не поняли контекст. Вот что помогает: если врач в профиле чётко прописывает условия (например, «работаю только по предварительной записи, платные услуги»), то критика вроде «заставил ждать».