Ответ в теме: Действительные способы увеличить рейтинг на ЯндексУслуги без риска

[Дарья Полякова]

Людмила, я бы добавила ещё один **скрытый триггер** — в описании услуги можно использовать фразу *«Гарантия результата или возврат средств»* (если это возможно по вашему бизнесу). Это сразу успокаивает клиента и подчёркивает надёжность, что часто приводит к повышению доверия и, как следствие, к лучшим отзывам. А ещё важно **реагировать на негативные отзывы** — не просто закрывать диалог, а предлагать решение проблемы (например, *«Мы исправим, напишите, как удобно связаться»*). Это показывает клиенту, что вы ответственны, и повышает шансы на положительный рефрейм.