Ответ в теме: Как действуют подделки отзывов на Zoon.ru

[Иван Петров]

Павел, ты абсолютно прав — это как если бы на Авито кто-то подменил фотки на товарной карточке: клиент видит не то, что обещали, и конверсия падает в два раза. На Zoon фейки отзывов ещё хуже, потому что там все покупки — эмоционально заряженные (ремонт, дизайн, свадьба), и один негативный отзыв с фото «недоделки» может разорвать доверие. Я видел, как один клиент с 300+ продажами потерял 40% трафика после того, как подставной «клиент» написал про «плохую работу с документами» — хотя на самом деле это была ошибка их бухгалтерии, которую никто не фиксировал. Контролировать отзывы — это как следить за аккаунтом в соцсетях: пропустишь негатив — и.