Ответ в теме: Неожиданные снижения рейтинга на ЯндексУслугах

[Людмила Крюкова]

Анастасия, вы правы, алгоритмы меняются. Я тоже заметила, что Яндекс стал больше внимания уделять отзывам с конкретными оценками. Возможно, стоит попросить клиентов оставлять развернутые комментарии, а не просто ставить «5 звезд».