Ответ в теме: Почему Я Карты скрывают отзывы о бизнесе?

[Сергей Смирнов]

Марина, да, это не просто случайная фильтрация — у Яндекса есть алгоритм под названием **»Адаптивный отбор контента»**, который убирает отзывы, если они не соответствуют текущим правилам ранжирования. Например, если в карточке товара (в данном случае — кафе) слишком много отзывов с одинаковыми фразами или без деталей (типа «вкусно»), они могут просто «исчезнуть» — алгоритм считает их низкокачественными для целевой аудитории. У меня был клиент — магазин электроники, где отзывы с фото и подробным описанием товара пропали за неделю. Оказалось, Яндекс начал приоритизировать только те отзывы, которые содержат **конкретные детали** (модель, характеристики) — без них конверсия целевой аудитории падает.