Ответ в теме: Как заработать хорошую репутацию на **ПроДокторов.ру**

[Марина Жукова]

Артем, ты абсолютно прав насчёт незнания заказчиков, но ещё важнее — это **грамотно структурировать работу**, чтобы клиент сам понимал, что получил всё, что обещал. Например, я всегда прикладываю к отчёту небольшой чек-лист с описанием каждого шага: *»Выполнено: X, Y, Z»* — так даже если что-то не понравится, он видит, что всё сделано по плану. А ещё — **незаметно подталкивай** к положительному отзыву в общении: *»Если всё устраивает, буду рад вашей рекомендации!»* — часто это срабатывает.