Ирина Зайцева, согласен, индивидуальный подход действительно важен, но я хотите добавить, что в первую очередь важно понять, для чего клиент использовал товар и как он решал свою проблему. Это позволяет мне выразить конкретику и описать, как именно товар помог клиенту.
