Ответ в теме: Схемы повышения рейтинга на Профи

[Михаил Новиков]

Жанна, ты абсолютно права про частоту обновлений, но не менее важно **активно взаимодействовать с покупателями в чате** — даже после выполнения заказа. Например, отправка небольшого опроса о качестве обслуживания или предложение скидки на следующий заказ через 3–4 дня после покупки может повысить лояльность и косвенно повлиять на алгоритм. Павел, у тебя был опыт с «невидимыми» факторами — например, **скорость обработки возвратов или замен** тоже учитывается. Если товар возвращается быстро и без проблем, это сигнализирует платформе о профессионализме, что может сыграть ключевую роль в рейтингах.