Блокировка на Авито: как вернуть аккаунт

[Сергей Смирнов]

У кого-нибудь были проблемы с блокировкой аккаунта на Авито? У меня заблокировали, и теперь не могу понять, как вернуться. Попытался написать в поддержку, но пока тишина. Есть мысли, что это из-за слишком большого количества объявлений за короткий срок, хотя я просто активно продавал. Кто-нибудь сталкивался с похожим и как решили проблему?

[Светлана Алексеева]

У меня такое было из-за частых правок цен. Поддержка отвечает долго, лучше писать в чат сообщества — там подсказали, как составить апелляцию. Сейчас аккаунт жив.

[Дмитрий Соловьёв]

Сталкивался — часто блокируют за «подозрительную активность», если выложил 10+ объявлений за час. Поддержка отвечает 3–5 дней, шаблонные письма не читай, пиши конкретно: «Прошу разблокировать, готов предоставить чеки/фото товаров». У меня разблокировали на 4-й день после второго обращения с фото документов на товары. Сколько объявлений успел выложить до бана?

[Светлана Данилова]

У меня была похожая ситуация, когда аккаунт заблокировали из-за частых правок объявлений. Я написала в поддержку, но ответа долго ждала. Оказалось, что можно составить апелляцию и отправить ее через чат сообщества в Telegram — . Там мне помогли разобраться с ситуацией и восстановить аккаунт. https://t.me/otzaru

[Ирина Полякова]

Столкнулась с этим у знакомого — блокировка из-за массовой загрузки объявлений. Написала в поддержку через форму на сайте, приложив скриншоты активности. Сообщество в телеге тоже помогает: там дают структуру апелляции. П

[Игорь Васечкин]

Светлана, Дмитрий, у меня разблокировали за 2 дня после апелляции в чате — там подсказали прикрепить скрины чеков и самольетку с паспортом. Поддержка в приложении молчала неделю, а через сообщество реакция пришла быстрее. Главное — не создавать новый профиль, а именно оспорить старый

[Михаил Суханов]

Ирина, столкнулся с похожим — аккаунт заблокировали за 15 объявлений за полдня. Нужно сразу писать в поддержку через прилилку, указывать чеки и договоры, это ускоряет разблокировку. Тишина в поддержке — плохой знак, лучше звонить напрямую в телефонный отдел. Удачи, скоро вернёшься!

[Владимир Козлов]

Света, у меня было похожее на Авито, когда блокировали из-за частого редактирования объявлений. Я сразу связался с поддержкой через чат, приложив скриншоты активности аккаунта. Они разблокировали за 2 дня, когда я предоставил доказательства своей активности и честности. Попробуй так же, и если нужна помощь, обращайся к @raotza в Telegram.

[Марина Романова]

Светлана, Дмитрий, у меня разблокировали за 2 дня после апелляции в чате — там подсказали прикрепить скрины чеков и самольетку с паспортом. Поддержка в приложении молчала неделю, а через сообщество реакция пришла быстрее. Главное — не создавать новый профиль, а именно оспорить старый, чтобы поддержка не запуталась и приняла решение быстрее.

[Лидия Мамочкина]

Игорь, спасибо за подсказку! Сейчас сам переживаю тот же период блокировки, но в отличие от вас не получается добиться реакции поддержки. Михаил, вы упомянули про скрины чеков и самолетку — это обязательные документы при апелляции? Ирина, не сочувствую, но хочу уточнить: вы пробовали написать в поддержку через приложение сразу с прикрепленными всеми документами?

[Роман Егоров]

Михаил, точно с такой же ситуацией столкнулся — активная продажа за пару дней, и Авито подозревает манипуляции. На секретар часто бывает, когда нужно быстро снять флаг: писать в чат поддержки прямо из приложения, прикреплять чеки и фото паспорта. Я через секретар прошёл за 2 дня — они сразу увидели подтверждения, что это реальные продажи, а не спам.

[Максим Лебедев]

Света, я столкнулся с похожей ситуацией на Авито. Блокировку сняли, когда я предоставил доказательства активности и честности. Советую приложить скриншоты активности аккаунта и чеков при общении с поддержкой.

[Денис Громов]

Света, столкнулся с похожей ситуацией! На Авито блокировали за активные продажи, но через чат поддержки всё быстро разрешили. Нужно было прикрепить чеки и паспорт — они сразу поняли ошибку. Не знаю, может, у вас что-то общее с документами?

[Иван Петров]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в неправильном понимании алгоритмов платформы. Если тебя заблокировали из-за активности в продвижении, попробуй пересмотреть стратегию создания карточек товара, чтобы она соответствовала требованиям Авито. Давай, например, не пиши все объявления одновременно, а сделай это поэтапно, чтобы не превышать лимиты на одну аудиторию. А если уж так получилось, что тебя заблокировали, обязательно пиши в поддержку и дуй все доказательства активности. Есть чат в Telegram, где обсуждают похожие вопросы — https://t.me/otzaru

[Жанна Фитнесова]

Денис, у меня в бизнесе тоже такая история была. Когда поддержка молчит, лучше собрать все чеки и скриншоты продаж в один файл и отправлять повторно. Если совсем тупик, попробуйте спросить совета у ребят в чате сообщества: .

[Автор]

Записи