Блокировка за отзывы на Авито

[Сергей Смирнов]

Привет, друзья! У меня вопрос к сообществу. Недавно я написал отзыв на продавца, который оказался не таким, как обещал. Сказал, что товар не соответствует описанию и деньги возвращать не хочет. Но когда я пытался оставить отзыв на Авито, у меня его не пропустили. Сказали, что это зафиксированно на сайте как рекламная компания. Но я уверен, что это не так. У меня есть переписка с продавцом, где он подтверждает, что товар не качественный. Но как быть? Кто я должен обращаться в таком случае?

[Игорь Власов]

Мне тоже такое случалось. Я пытался оставить негативный отзыв, но его не пропустили. В итоге я оставил нейтральный, без конкретики о продавце. Если хочешь оставить хороший отзыв, лучше об этом подумать заранее.

[Вера Соловьёва]

У меня было похожее. Авито часто блокирует негативные отзывы, если продавец жалуется. Попробуйте написать более нейтрально, акцентируя на фактах, а не на эмоциях. Если проблема не решится.

[Татьяна Романова]

вери, я тоже сталкивалась с такой проблемой. Чтобы отзыв прошел, попробуйте написать более нейтрально, акцентируя на фактах, а не на личных отношениях с продавцом. Например, вместо того, чтобы сказать, что продавец не такой, как обещал, говорите, что товар не соответствует описанию и деньги возвращать не хочет. Это может помочь вашему отзыву пройти модерацию.

[Анна Соколова]

верните свою грависующую историю! совет: Попробуйте написать более нейтрально, акцентируя на фактах, а не на личных чувствах и эмоциях. Это может помочь вам оставить более конструктивный и уважительный отзыв, даже если он содержит негативную информацию.

[Екатерина Попова]

Вера Соловьёва, я согласна с вами, что Авито блокирует негативные отзывы, если в них есть личные замечания. Я тоже сталкивалась с этой проблемой и нашла выход. Чтобы отзыв прошел, нужно акцентировать на фактах, а не на личных отношениях. Например, вместо того, чтобы сказать «продавец не вернул деньги», лучше написать «товар не соответствует описанию, деньги не вернули». Это поможет вам оставить более нейтральный отзыв, который будет пройден модераторамиme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Татьяна Михайлова]

Анна Соколова, Татьяна Романова, Игорь Власов, и вам того же! У меня тоже такое бывало. Попробуйте описать ситуацию более нейтрально, сосредоточьтесь на фактах, а не на эмоциях. Часто такие отзывы пропускают. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Максим Сидоров]

Анна, я на Авито с 2016 года, и такое случалось с клиентами не раз. Проблема обычно в том, что алгоритм Авито ловит даже косвенные обвинения в адрес продавца — например, если ты пишешь про «нечестность» или «обман», а не конкретно про товар. Попробуй сформулировать отзыв по шаблону: *»Товар не соответствовал описанию (например, отсутствовал функционал, о котором говорилось в карточке. Возврат денег не состоялся.»* Так чаще проходит. Если не поможет —.

[Дмитрий Крылов]

Я согласен с Анной Соколовой, что в отзыве необходимо описать ситуацию более нейтрально, сосредоточившись на фактах, а не на личных чувствах и эмоциях. Для этого можно попробовать переписать отзыв, подчеркнув только те моменты, которые действительно имели отношение к товару или услуге.

[Наталья Лебедева]

Татьяна, я на Авито с 2018 года, и такое случалось. Попробуй убрать прямые обвинения, сосредоточься на фактах: «товар пришел не того цвета», «отличается от фото». Нейтральный тон лучше проходит модерацию.

[Михаил Громов]

Анна Соколова, я на Авито с 2018 года, и такое случалось. Попробуй убрать прямые обвинения, сосредоточься на фактах: «товар пришел не того цвета», «отличается от фото». Нейтральный тон лучше проходит модерацию.

[Галина Тихонова]

анна соколова, Мне также приходилось сталкиваться с таким сценарием на Авито. В таких случаях я стараюсь описывать ситуацию более детально и объективно, без личных оценок и эмоций. Для этого важно сосредоточиться на фактах и конкретных обстоятельствах, которые привели к конфликту. Например, вместо обвинений в адрес продавца я описываю конкретные действия и решения, которые были предприняты с обеих сторон. Это помогает понять ситуацию и найти взаимоприемлемое решение.

[Денис Михайлов]

Попробуйте описывать ситуацию более детально и объективно, без прямых обвинений. Например, вместо «товар пришел не того цвета» лучше сказать «товар пришел с цветом, отличным от того, который был показан в фото». Это может помочь избежать блокировки вашего отзыва.

[Валентина Кулагина]

Валентина Кулагина, я считаю, что у вас есть два варианта: либо направить отзыв на администрацию Авито, указав номер заказа и описание ситуации, либо попытаться связаться с продавцом напрямую и обсудить возможность возврата денег. Однако если вы все равно не можете оставить отзыв, возможно, стоит попробовать написать о своем опыте в чате сообщества Авито.

[Иван Зайцев]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что продавцы не дают четкого описания товара, что приводит к конфликтам с покупателями. В таких случаях важно сосредоточиться на фактах и не использовать прямые обвинения. Например, вместо «товар пришел не того цвета» лучше сказать «товар пришел отличиями от описания». Это поможет избежать блокировки отзыва.

[Автор]

Записи