Что делать, если Zoon удалил ваш отзыв

[Павел Лебедев]

Проверьте, не содержит ли ваш отзыв слов «плохо» или «ужасно» в категоричной форме — Zoon часто удаляет такие оценки. Попробуйте переформулировать: «Не рекомендую из-за проблем с качеством» вместо «Это плохой сервис». Если нужно.

[Светлана Данилова]

Поняла вашу ситуацию, тоже сталкивалась с удалением отзывов на Zoon из-за слов «ужасно» и «не нравится». Рекомендую переформулировать: вместо категоричных оценок опишите конкретные ситуации и проблемы. Например, вместо «ужасный сервис» напишите «не был предложен ранний ремонт, как обещали». Это помогло мне сохранить отзыв после первой попытки удаления.

[Константин Барышев]

Татьяна Михайлова, Павел Лебедев, Светлана Данилова, проверил отзыв №12345 — слово «некомпетентный» действительно вызвало удаление. Замените категоричные оценки на конкретные описания проблем: «неоднократные задержки», «технические неполадки». Это снижает риск модерации. Напишите менеджеру. @raotza.

[Артем Николаев]

Проверю отзыв №12345 на наличие запрещенных слов. Слово «некомпетентный» действительно может вызвать удаление — замените на нейтральные формулировки вроде «не ожидал от такого качества». Удалив эмоциональную окраску, отзыв пройдет модерацию. Опыт показывает, что даже сдержанная критика без абсолютных оценок сохраняетсяme/otzaru.

[Автор]

Записи