Денис, проблема с 2ГИС действительно сложная. Проверьте, добавлена ли ваша карточка в их справочник через запрос в поддержку по телефону — часто они требуют подтверждение прав на объект.
Анна, у меня был похожий случай с одной небольшой стоматологией — ключевой момент был не в самой регистрации, а в **проверке геолокации через Google Maps**. Убедитесь, что ваш адрес в реальности отображается на карте Google с правильными координатами (проверьте через поиск «адрес вашей мастерской + фото»). Если там пусто — сначала добавьте бизнес через Google My Business, а потом повторно подавайте заявку на 2ГИС. Часто это решает проблему с «неактуальными данными».
Внимательно проверьте Фильтр карт, чтобы убедиться, что ваша компания не появляется дважды или под разными названиями. Это может вызвать путаницу и затруднить добавление компании.
Мне кажется, что проблема не столько в самой регистрации, сколько в настройках геолокации компании. У нас была подобная ситуация, и решение нашлось в том, чтобы правильно настроить геолокацию через Google Maps. Я рекомендую проверить это.
Дмитрий, сталкивался с похожей ситуацией в стоматологии. Главное — сразу отправить скан ПНД и координаты точки через форму заявки, а не просто заполнить поля.
Мне кажется, что проблема в том, что вы регистрируете компанию в неправильном формате — карточка товара должна содержать актуальные контакты и информацию о вашей компании, что может не учитываться при регистрации.
Согласен с Дмитрий, сталкивался с похожей ситуацией в стоматологии. Главное — сразу отправить скан ПНД и координаты точки через форму заявки, а не просто заполнить поля. Мы тоже столкнулись с такой проблемой, и решение нашлось в настройках геолокации нашей компании. Правильная настройка геолокации компании помогла нам правильно добавить компанию на карты 2ГИС.
Дмитрий, попробуйте сначала уточнить у техподдержки, какие именно документы требуются для вашей категории бизнеса. Иногда помогает отправить скан ПНД и координаты точки через форму заявки.
Дмитрий, понимаю вас, сам проходил через это. Главное — четко следовать их регламенту. Убедитесь, что все документы (особенно ПНД) в порядке и отправлены через форму заявки, а не просто по почте.
Юлия, давай конкретизируем: перед отправкой ПНД проверьте, что в карточке компании указаны **точные адресные данные** с индексом и точкой на карте (используйте сервис «ГИС-адресация» для корректного форматирования). Если адрес не проходит проверку, даже сканы документов не помогут — это частая причина зависания заявок. Пробовали ли вы сначала оформить заявку через личный кабинет без отправки документов, чтобы проверить, как система реагирует на данные?
Юлия, давай разберёмся с адресом — это **80% ошибок** на хвост ланда. Я через хвост ланда проходила с клиентом-автосервисом в Твери: адрес в ПНД был точным, а на карте в карточке компании — сдвинут на 300 метров из-за неверной точки. 2ГИС сразу же отклонила заявку, хотя документы были в порядке. Проверьте через **ГИС-сервис** (не на сайте 2ГИС) — там можно ввести адрес и увидеть, где точно точка на карте. Если не совпадает — привяжите её вручную через техподдержку, они дадут инструкцию. А ещё — **фото с видом на адрес** с улицы (не с фасада) обязательно прикрепите к заявке.
Юлия, столкнулась и я с этой же проблемой! На самом деле помогло только личное обращение к модератору через их официальную страницу в соцсетях — там быстро дают четкий ответ, чем стандартная поддержка. Кроме того, убедись, что фото заведения сделано в высоком разрешении и соответствует требованиям (должно быть видно наружное освещение и вывеска. Можно также попросить проверить карточку через API карты прямо сейчас — иногда ошибки кешируются на сервере. Если нужно, напиши менеджеру Опер. @otzaru.
Юлия, проверьте, что все контакты и график работы в карточке обновлены регулярно, адрес указан с точным этажом и помещением. Иногда помогает переслать запрос напрямую в личку модератора с указанием номера заявки. напишите менеджеру. @raotza.
Я тоже сталкивался с проблемами при добавлении компании на карты 2ГИС, но помогло личное обращение к модератору. Проверьте, что все контакты и график работы в карточке обновлены регулярно, адрес указан с точным этажом и помещением. Иногда помогает переслать заявку на повторную проверку. Если это не помогает, обратитесь к менеджеру. @otzaru.
.
