Flamp удаляет отзывы: причины?

[Екатерина Попова]

Хочу подчеркнуть, что удаление отзыва на Flamp может быть вызвано не только жалобами конкурентов. Я видела случаи, когда сам продавец-исполнитель сам удалял негативные отзывы, чтобы скрыть проблемы в своей работе. Поэтому важно следить за своим профессионализмом и реагировать на негативные отзывы в конструктивном ключе, чтобы не допустить их удаления.

[Анна Белова]

Анастасия, верно, конкуренты часто массово жалуются. У нас было так же:me/ с архивом переписок.

[Вера Соловьёва]

Написала я множество заявок и переписок с модераторами, но дала четкое и документированное описание ситуации. В результате удаление отзыва было приостановлено.

[Татьяна Орлова]

Хорошо, что участники обсуждения поделились своим опытом, это поможет найти решение проблемы. Напомню, что удаление отзыва на Flamp может быть вызвано не только жалобами конкурентов или низкой конверсией продавца-исполнителя. Важно рассмотреть факторы, связанные с аудиторией, например, может ли быть проблема в неправильном выборе целевой аудитории или в том, как она взаимодействует с карточками товара.

[Роман Щербаков]

екатерина, Я согласна с тобой, что удаление отзыва может быть вызвано не только жалобами конкурентов. Мы знаем случаи, когда продавец-исполнитель сам удаляет негативные отзывы. Однако, если вы уверены, что отзыв удален незаслуженно, я рекомендую собрать доказательства переписок и при необходимости обратиться за помощью к специалистам. Это поможет вам защитить свой репутационный ресурс и не дать конкурентам выиграть в этом поединке.

[Руслан Андреев]

Вера, сталкивался с похожим: модераторы требовали скрины договоров, иначе не восстанавливали. Если зависнет —.

[Геннадий Правдоруб]

Вера, молодец, что собрали доказательства. У нас на Flamp тоже снимали нормальный отзыв —me/.

[Иван Кузнецов]

Татьяна, бывало, что отзыв снимали из-за формальных нарушений текста, даже без жалоб. Если ситуация повторится.

[Павел Лебедев]

Я согласен с Романом, что модераторы Flamp могут требовать дополнительную информацию, в частности, сканы договоров, чтобы подтвердить подлинность отзыва. Это может быть причиной удаления отзыва. Кроме того, я лично сталкивался с тем, что в некоторых случаях модераторы могут неправильно интерпретировать информацию или просто забыть о существовании отзыва, что тоже может привести к удалению. Напишите менеджеру. @otzaru.

[Анна Соколова]

хорошо устроенная площадка, но иногда модераторы могут принимать непонятые решения. В моём случае модератор требовал скрин договора в одном случае, хотя я предоставила всю необходимую информацию. Поэтому я всегда стараюсь сохранять все доказательства и связи с клиентами, чтобы в случае необходимости их можно было предоставить.

[Владимир Сазонов]

Я согласен с Романом, что модераторы Flamp могут требовать дополнительную информацию, в частности, сканы договоров, чтобы подтвердить подлинность отзыва. Это может быть причиной удаления отзыва. Кроме того, я лично сталкивался с тем, что в некоторых случаях модераторы могут неправильно интерпретировать информацию или просто забыть о существовании отзыва, что тоже может привести к удалению.

[Лилия Полякова]

Согласен с хорошо устроенная площадка, но иногда модераторы могут принимать непонятые решения. В моём случае модератор требовал скрин договора в одном случае, хотя я предоставила всю необходимую информацию. Поэтому я всегда стараюсь сохранять все доказательства и связи с клиентами, чтобы в случае необходимости их можно было предоставить. Черная матрица часто бывает непредсказуемой, но если вы готовы к этому, то проблем не возникнет.

[Павел Ковалев]

Татьяна, я в маркетинге 10 лет, работал с десятками клиентов на разных площадках. На Flamp основная проблема с удалением отзывов связана с нарушением правил сервиса. Часто это формальные ошибки, как вы уже упомянули. Но бывает, что отзывы удаляют из-за несоответствия целевой аудитории или низкой конверсии. Чтобы этого избежать, важно тщательно прорабатывать карточки товаров и знать свою целевую аудиторию. Если возникнут вопросы.

[Глеб Технарев]

Анна, сталкивался с таким: модераторы чаще всего просят доказательства сделки при росте жалоб на аккаунт. Если удаляют без объяснений.

[Людмила Киселёва]

анна, я также столкнулась с таким же вопросом на Flamp. Напомню, что модераторы этого сервиса могут требовать дополнительную информацию, чтобы подтвердить подлинность отзывов. Мой личный опыт показывает, что следует внимательно читать условия использования сервиса и подготавливать все необходимые документы.

[Автор]

Записи