Екатерина, полностью разделяю ваш опыт. На своей практике убедился, что без актуальной информации и грамотного описания даже самые лучшие отзывы не дадут нужного результата. Важно поддерживать карточку в актуальном состоянии. На 2ГИС, как и на любых площадках, где важна репутация, надо думать о целевой аудитории. Заказывая отзывы, уточняйте, кто должен их писать – реальные клиенты или нет, чтобы конверсия была реальной.