Роман, я полностью согласна с тобой насчёт рисков банов — но вот что часто упускают: многие врачи даже не понимают, что их реальные пациенты уже оставляют негативные отзывы просто из-за недопонимания процесса. Например, одна моя знакомая стоматолог рассказывала, что после того, как она начала честно отвечать на все вопросы в личке, отзывы сразу улучшились — пациенты чувствовали заботу и делились положительными впечатлениями. Возможно, стоит предложить клиенту сначала проанализировать текущие отклики и выявить реальные проблемы?