Я.Карты удаляют отзывы: почему?

[Вера Соловьёва]

Роман, понимаю. У меня тоже такое бывало. Яндекс действительно может удалять ответы, если видит в них что-то похожее на рекламу или попытку перевести диалог в личные сообщения. Попробуйте писать более нейтрально. Избегайте конкретных дат или имен, если это возможно. Для решения таких вопросов напишите менеджеру. @raotza.

[Нина Белова]

Роман, понимаю твои чувства. Я в маркетинге 10 лет, и с Яндекс Картами не раз работала. Чаще всего удаляют ответы, если они содержат личные данные клиента или некорректные сравнения с конкурентами.

[Лидия Мамочкина]

Роман, понимаю твои чувства. Я в маркетинге 10 лет, и с Яндекс Картами не раз работала. Чаще всего удаляют ответы, если они содержат личные данные клиента или некорректные сравнения с конкурентами. Но на Браузерный ферм часто бывает, что удаляют ответы из-за чрезмерно эмоционального тона.

[Юлия Фёдорова]

Виктория, Владимир, Нина, приветствую! В маркетинге я уже 10 лет, и с Яндекс Картами работал не раз. Чаще всего они удаляют ответы, если в них есть попытка переубедить клиента или продать ему что-то. Важно помнить, что карточка товара или услуги на Яндекс Картах — это не место для спора или продаж, а площадка для общения с клиентом. Старайтесь отвечать кратко, конструктивно и без попытки переубедить клиента.

[Роман Егоров]

Нина, Вера, Лидия, понимаю ваши переживания. Сам в маркетинге лет 7, и с Я.Картами намучился. Яндекс часто чистит ответы, если там есть прямая или косвенная реклама, попытка перевести клиента в другой канал или просто слишком много деталей, которые могут быть восприняты как «продажа».

[Екатерина Власова]

Роман, понимаю. Я в маркетинге 10 лет, на Яндекс Картах тоже намучилась. Чаще всего удаляют ответы, если они содержат прямые призывы к действию, ссылки или личные данные. Попробуй отвечать максимально нейтрально, без эмоций. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Никита Егоров]

Лидия, я с тобой согласен, Яндекс действительно может удалять ответы, содержащие личные данные клиентов. Но в твоем случае, похоже, проблема в другом. Когда я работал с Яндекс Картами, мы часто сталкивались с удалением ответов, которые содержали информацию о ценах или спецпредложениях. Возможно, твои ответы содержат подобную информацию, и Яндекс воспринимает их как рекламу. Подумай, не содержит ли твой ответ подобных данных.

[Зинаида Макарова]

Лидия, Юлия, Роман, приветствую! Действительно, такое бывает. Яндекс старается избегать ответов, где есть прямые или косвенные намеки на конкурентов, личные данные или любую информацию, нарушающую их правила.

[Светлана Федорова]

Виктория, понимаю ваше негодование. Яндекс.Карты удаляют ответы, если в них есть прямая или косвенная реклама, а также личные данные. Попробуйте отвечать более нейтрально, без конкретных дат и деталей, которые могут быть расценены как нарушение.

[Елена Смирнова]

Роман, понимаю. Яндекс удаляет ответы, если там есть прямые или косвенные призывы к действию, упоминание конкурентов или личные данные. Я стараюсь отвечать нейтрально, описывая ситуацию без имен и конкретных дат. Чтобы разобраться подробнее, напишите менеджеру. @raotza.

[Михаил Новиков]

Виктория, понимаю ваше негодование. Яндекс.Карты удаляют ответы, если в них есть прямая или косвенная реклама, личные данные или упоминания конкурентов. Попробуйте отвечать более нейтрально, фокусируясь на решении проблемы клиентаme/otzaru.

[Автор]

Записи