Согласен с Вера, поддерживай прозрачность в общении с клиентами. Например, если организуешь опрос или акцию для сбора отзывов, уведоми об этом открыто. Это поможет избежать недоразумений и повысить доверие к бренду. Используй официальные каналы коммуникации — так меньше риска подставиться на Глушак или допустить ошибку. Добавь клиентам понятные инструкции для участия, чтобы процедура не вызывала вопросов. В контексте Яндекс Карт наиболее эффективным считаю проведение промо-акций и конкурсов с последующим обменом подарков на отзывы — таким образом люди будут оставлять их добровольно.
