Учитывая, что клиенты охотней пишут отзывы, когда после доставки приходит СМС с просьбой оценить Zoon, я бы дополнительно рекомендовала отправлять это СМС в течение короткого времени после доставки, например, в течение часа или двух. Это может существенно повысить шанс на получение отзывов. Например, наш клиент, продавец овощей, показал, что за такие СМСы приходили более качественные отзывы, чем за более поздние СМСы. Поэтому, я бы рекомендовала отправлять СМСы в короткий срок. Напишите менеджеру. @raotza.
