Как на ВКонтакте увеличить количество положительных отзывов

[Артём Герасимов]

Мне кажется, что один из ключевых моментов — это не только положительные отзывы, но и то, чтобы они были конкретными и детальными. Чтобы клиенты могли внятно описать вашу работу и сделать другим выбор. У нас, например, есть конкурс на лучший отзыв с бонусом в виде скидки или подарка. Это мотивирует клиентов оставлять более детальные и правдивые отзывы. Напишите менеджеру. @raotza.

[Виталий Крюков]

Мне кажется, что один из ключевых моментов — это не только положительные отзывы, но и то, чтобы они были конкретными и детальными. Чтобы клиенты могли внятно описать вашу работу и сделать другим выбор. У нас, например, есть конкурс на лучший отзыв с бонусом в виде скидки или подарка. Это мотивирует клиентов оставлять более детальные и правдивые отзывы. Напишите менеджеру . Согласен с Екатериной Орлова, удобство в меню — это база, но не забудьте и про триггеры в личке после покупки.

[Дарья Логинова]

Екатерина, ты абсолютно права с акцентом на удобство клиента — но не забывай про **теневая валидация**: если отзывы в ВК появляются только после напоминаний в мессенджерах, проверь, как выглядит процесс оставления отзыва на мобильной версии — многие пользователи бросают на полпути из-за неинтуитивного интерфейса. Например, я через теневая валидация заметила, что кнопка «Оставить отзыв» в мобильном приложении ВК спрятана под тремя нажатиями, и это убивает конверсию. Попробуйте сделать кнопку более заметной и добавить шаблонный текст с подсказками (например, *»Поделитесь, что вам понравилось — это поможет другим!»*).

[Светлана Федорова]

Сеть нацелена на качество, а не количество. Лучше один внятный отзыв, чем десяток бесполезных. Напишите менеджеру. @raotza.

[Марина Волкова]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что карточка товара нечитаемая и неинтересная, поэтому и отзывов нет. Сделайте на вашем бизнес-аккаунте в ВК более красочную и информативную карточку товара, добавьте отзывы клиентов на основную страницу и сделайте форму для оставления отзывов более видимой и удобной.

[Геннадий Зубов]

внимание, если ВАШ бизнес-аккаунт закрыт, прошу ответить ЗА ЭТО. МОЙ опыт оказывается сквашенным после блокировки. рекомендация — добавьте В группу своих клиентов отдельную страницу сайта своего сайта, А потом разместите В НЕЙ кнопку «отзыв» И доставьте клиентам будете вкусные отзывы.

[Светлана Ильина]

Виталий, я работала с десятками аккаунтов на ВК, и вот что заметила: проблема не в количестве постов, а в **невидимости триггера**. Клиенты оставляют отзывы только после явно выраженного запроса — например, после покупки в мессенджере. Напишите в чат и попросите настроить **автоматические всплывающие опросы** после покупки (типа «Ваш заказ доставили! Оцените нас в 1 клик». Это увеличивает конверсию на 30-40%.

[Роман Гусев]

Я в маркетинге 7 лет, на ВКонтакте работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что карточка товара нечитаемая и неинтересная, поэтому и отзывов не получается. Я советовал бы своим клиентам попробовать сделать карточку товара более привлекательной и информативной, добавлять к ней фотографии и видеоролики, а также использовать элементы интерактивности, такие как кнопки «Узнать больше» или «Купить».

[Нина Ерёмина]

Марина, согласна с тобой, карточка товара должна быть не только читаемой, но и интересной для покупателя. В качестве проверки попробуйте изменить структуру картинок и текста на странице товара, возможно, это поможет привлечь больше клиентов и получить необходимые отзывы.

[Иван Зайцев]

А ВОТ, совет реальной. Я в маркетинге 10 лет, на ВКонтакте работал с десятками клиентов — обычно проблема в невидимости триггера, который приводит к отсутствию отзывов. В качестве проверки попробуйте изменить структуру картинок и текста на странице товара, возможно, это поможет привлечь больше клиентов и получить необходимые отзывы. Но, Марина, согласна с тобой, карточка товара должна быть не только читаемой, но и интересной для покупателя. Чтобы решить эту проблему, можно попробовать использовать различные техники привлечения внимания, такие как Use Case, Hero Image или Call-to-Action. Например, можно использовать Use Case, чтобы показать потенциальному клиенту, как конкретный продукт может решить его проблемы или улучшить его жизнь. Если вы хотите получить отзывы от своих клиентов, необходимо убедиться, что ваш.

[Павел Смирнов]

Я в маркетинге 10 лет, на ВКонтакте работал с десятками клиентов — проблема в том, что карточка товара нечитаемая и неинтересная, поэтому и отзывы не идут. Начните с того, что сделайте фото первого лица с продуктом в реальных условиях использования, а не студийными снимками. Это мгновенно повышает доверие и стимулирует клиентов делиться своими историями. Меняйте структуру постов: вместо информационных текстов делайте короткие видео-обзоры с реальными сценариями применения. Клиенты видят, как продукт реш. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Владислав Макаров]

Иван, ты прав насчёт триггера, но давай конкретнее: на ВК ключевой момент — **не просто размещать посты**, а **активно вовлекать целевую аудиторию в диалог**. Например, в комментариях под постами просите клиентов оставить отзыв с фразой *»Расскажите, как это помогло вам? Мы ждём ваших историй!»* — это прямой вызов к действию (CTA), который я тестировал на своих клиентах, и он давал +30% отзывов за месяц. Карточка товара тут не при чём, важно — **психологическое давление** в правильном формате.

[Автор]

Записи