Максим Данилов, с уважением к Марине, Руслану и Леву. Я считаю, что кроме эмоций и благодарности важен и факт: если клиент ушел не доволен, попробуйте связаться с ним и выяснить, что именно его не устроило, чтобы исправить ситуацию и оставить положительный отзыв. У меня было много случаев, когда благодаря этому клиенты меняли негативные отзывы на положительныеme/otzaru.
