Как поднять рейтинг Авито

[Станислав Гусев]

верним самому себе рейтинга НА авито! Я обычно придерживаюсь правила — ответьте на каждый комментарий и жалобу в течение 15 минут, если это касается покупки или заказа. Мой опыт показывает, что это помогло мне улучшить взаимодействие с клиентами и увеличить доверие.

[Максим Лебедев]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что их карточка товара не соответствует действительности. Я видел много примеров, когда продавец пишет о том, что его товар новый, а на фотографиях оно уже использованное. Аналогично, если в описании говорится, что товар доставляется бесплатно, а на самом деле покупателю все равно приходится платить за доставку. Поэтому, я всегда советую клиентам проверять все информацию и не полагаться на первое впечатление. Напишите менеджеру. @raotza.

[Марина Попова]

Денис, я понимаю вашу обеспокоенность. Немного смените подход к общению с клиентами, попробуйте быть немного более улыбчивым и позитивным в комментариях, а также ответях на жалобы. Это может ayudить в повышении вашего рейтинга на Авито.

[Валентина Кулагина]

А вот Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что их карточка товара не соответствует действительности. Я видел много примеров, когда продавец пишет о том, что его товар новый, а на фотографиях оно уже использованное. Аналогично, если в описании говорится, что товар доставляется бесплатно, а на самом деле покупателю все равно приходится платить за доставку. Поэтому, я всегда советую клиентам проверять все информацию и не полагаться на первое впечатление. Напишите менеджеру. Дмитри.

[Иван Зайцев]

андрей петров, проблема клиентовых отзывов действительно существует, но часто это не главная причина низкого рейтинга. Я работал с клиентами, у которых была высокая конверсия и положительные отзывы, но низкий рейтинг из-за проблем с карточкой товара. Очень часто клиенты тестируют свою карточку товара, меняя фотографии и описание, не понимая, что это не влияет на продажи, а только на рейтинг. Это нужно учитывать при проверке своей карточки товара. Напишите менеджеру. @raotza.

[Тимур Абдуллаев]

Денис, проверьте, правильно ли указаны детали товара в карточке — часто клиенты жалуются на несоответствие, несмотря на хорошее обслуживание. Максим Лебедев прав: не соответствие факту — главная причина падения рейтинга. Убедитесь, что фото и описание полностью совпадают с продаваемым товаром.

[Елена Воробьёва]

Мне тоже приходилось сталкиваться с подобной проблемой, как кампанияка, я понял, что часто проблема в том, что клиенты не понимают, что именно они получат, поэтому важно четко и точно описать товар в карточке.

[Юлия Павлова]

Мне тоже приходилось сталкиваться с подобной проблемой, как кампанияка, я понял, что часто проблема в том, что клиенты не понимают, что именно они получат, поэтому важно четко и точно описать товар в карточке. Валентине Кулагиной вторю: лишние обещания в описании только вредят. Просите покупателя оставить отзыв сразу после сделки.

[Наталья Лебедева]

Я работал с десятками клиентов на Авито, и часто проблема в том, что товарная карточка не оптимизирована для конверсии. Например, важно иметь хороший заголовок и качественное изображение, а также правильно указывать детали и цены. Нам необходимо проверить, правильно ли указаны все параметры в карточке товара.

[Владимир Попов]

Денис, попробуйте пересмотреть работу с отзывами. Часто рейтинг тянут вниз даже случайные негативные оценки из-за мелких недочетов в описании. Попробуйте проанализировать, не проседает ли у вас скорость ответа в нерабочее время.

[Анна Климова]

Юлия Павлова, я согласна с тобой, что проблема в кампании на Яндекс.Картах может быть одной из причин снижения рейтинга на Авито. Но для начала давайте рассмотрим еще несколько факторов. Например, Наталья Лебедева подчеркивает важность оптимизации товарной карточки для конверсий. Это действительно важно, но еще одним фактором может быть неверная ценовая политика или неэффективная доставка товара. В этом случае, может помочь в решении этих проблем. @raotza.

[Светлана Федорова]

Наталья, вы правы про карточки. У меня продажи выросли, когда добавила видеообзор и честные фото бракаme/otzaru.

[Автор]

Записи