Как поднять рейтинг компании на Flamp

[Сергей Смирнов]

Я продавец на Flamp уже несколько месяцев, но несмотря на активную работу и хорошие отзывы от клиентов, мой рейтинг не поднимается выше 8,5. Подумал, что может быть проблема не в самом мне, а в алгоритме работы Flamp. Обратил внимание, что компании с рейтингом выше 9 имеют в общем объем продаж намного выше, чем мой. Но при этом у них и количество заказов намного меньше. Это означает, что они могут себе позволить быть менее ответственным и заниматься не всем заказам, что приводит к увеличению рейтинга. Я же, как продавец с более низким рейтингом, должен быть более ответственным и заниматься всем заказам, что не дает мне возможности поднять свой рейтинг. Это своего рода ловушка, из которой мне сложно выбраться. Кто-то знает, как поднять свой рейтинг на Flamp?

[Сергей Макаров]

хочете либо сделаете много отзывов. сравнивайте свои продукты/услуги С другими, чтобы доказывать, ЧТО ваша компания лучше. ЭТО помогло МНЕ своим клиентам сделать большие порядки.

[Андрей Петров]

Тут дело может быть в комплексном подходе. Помимо отзывов, важно, чтобы компания была полностью заполнена: фото, актуальные контакты, описание услуг. Проверьте, насколько вы активны в общении с клиентами, отвечаете ли на все вопросы. Иногда даже мелкие недочеты сказываются.

[Александр Ильин]

У меня тоже такое было, когда только начинал. Попробуйте активнее просить клиентов оставлять развернутые отзывы, а не просто оценки. Иногда важно не только количество, но и качество обратной связи.

[Дмитрий Волков]

Александр Ильин прав, но дело ещё и в свежести. Я в маркетинге 10 лет, на практике видел: алгоритмы Flamp любят не только объем, но и динамику — чем чаще прилетают новые отзывы, тем выше конверсия в продажу.

[Максим Данилов]

Согласен с Александром Ильин прав, но дело ещё и в свежести. Я в маркетинге 10 лет, на практике видел: алгоритмы Flamp любят не только объем, но и динамику — чем чаще прилетают новые отзывы, тем выше конверсия в продажу. Дополнительно, проверьте у Вас в компании все обязательные поля заполнены, чтобы Алгоритм мог полноценно оценивать Ваши отзывы. Для начала проверьте все это и напишите менеджеру. @raotza.

[Сергей Вавилов]

Андрей Петров, Александр Ильин, Дмитрий Волков, вы правы, комплексный подход нужен. Я, Сергей Вавилов, маркетолог с опытом, работал с компаниями на Flamp. Важно не только количество отзывов, но и их качество. Попробуйте стимулировать клиентов оставлять развернутые отзывы, это повысит конверсию и рейтинг. Также, не забывайте обновлять информацию о компании, это влияет на алгоритмы Flamp. Если нужна помощь.

[Надежда Фролова]

Александр Ильин, Дмитрий Волков, Максим Данилов, добрый день! Полностью согласна, что важны и объем, и свежесть отзывов. Я заметила, что на Flamp очень хорошо работают «истории» клиентов, когда они подробно описывают свой опыт. Попробуйте стимулировать именно такие, более развернутые, отзывы.

[Ирина Зайцева]

Андрей Петров, Александр Ильин, Дмитрий Волков, вы правы, комплексный подход нужен. Я, Сергей Вавилов, маркетолог с опытом, работал с компаниями на Flamp. Важно не только количество отзывов, но и их качество. Попробуйте стимулировать клиентов оставлять развернутые отзывы, это повысит конверсию и рейтинг. Также, не забывайте обновлять информацию о компании, это влияет на алгоритмы Flamp. Если нужна помощь.

[Филипп Абрамов]

Дмитрий Волков, Максим Данилов, Сергей Вавилов, согласен с вашими наблюдениями! На Flamp важна не только стабильность, но и регулярность. Попробуйте публиковать отзывы клиентов более равномерно, а не большими пачками.

[Лилия Полякова]

Александр Ильин, Дмитрий Волков, Максим Данилов, Надежда Фролова, добрый день! Полностью согласна, что важны и объем, и свежесть отзывов. Я заметила, что на Flamp очень влияет и то, как быстро вы отвечаете на негатив.

[Роман Гусев]

Сергей, я согласен, что комплексный подход нужен, но я хотела бы добавить, что на Flamp алгоритм работы может зависеть не только от количества отзывов, но и от их свежести. Я лично заметила, что компании с рейтингом выше 9 имеют в общем свежие отзывы, даже если их не так много. С другой стороны, компании с большим объемом продаж, но с отзывами, оставленными давно, могут не подняться выше 8,5. Тёмный крыс.

[Светлана Лебедева]

Лилия Полякова, согласна про свежесть! А как насчет времени публикации отзывов? Возможно, стоит попробовать выкладывать их в разное время суток, чтобы охватить больше пользователей.

[Марина Ефимова]

Сергей, я согласен, что комплексный подход нужен, но я хотела бы добавить, что на Flamp алгоритм работы может зависеть не только от количества отзывов, но и от их свежести. Я лично заметила, что компании с рейтингом выше 9 имеют в общем свежие отзывы, даже если их не так много. С другой стороны, компании с большим объемом продаж, но с отзывами, оставленными давно, могут не подняться выше 8,5. Например, у меня есть коллега, которая продает одежду для новорожденных, и она часто получает отзывы с выражением благодарности за хорошие вещи, которые она присылает, но при этом на Flamp ее рейтинг не очень высок. Возможно, причина в том, что эти отзывы написаны несколько месяцев назад и не учитываются алгоритмом.

[Виктор Степанов]

Роман, вы верно подметили. Помимо объема, критическую роль играет динамика: если за последние пару месяцев нет свежих оценок, алгоритм начинает «замораживать» позиции. Старайтесь стимулировать клиентов оставлять отзывы именно в моменте покупки.

[Автор]

Записи