Как поднять рейтинг на Яндекс Карты

[Олег Козлов]

Евгений, ситуация типична. На Яндекс Карты первые 5 негативных отзывов действительно критичны для видимости. Начните с быстрой реакции: ответьте на все отрицательные отзывы в течение 24 часов, объясните обстоятельства и предложите решение. Это сильнее снизит негативный эффект. Кроме того, активизируйте сбор положительных отзывов — например, предложите клиентам сэкономить 5% при оставлении отзыва.

[Руслан Титов]

С начала месяца отвечал на все отзывы в течение 24 часов — это сразу 15 записей обработал. Негативные наиболее важны, они часто скрывают реальные проблемы. Как только клиент видит ваш ответ, он часто оставляет дополнительный комментарий в вашу пользу. У вас уже есть опыт решения конфликтов — это ваш ярчайший плюс.

[Наталья Власова]

Максим, в небольших городах первые негативные отзывы действительно критичны для ранжирования. Я также сталкивался с этой проблемой — помогите, пожалуйста, составить шаблон ответа на критику, который бы быстро восстанавливал доверие? напишите менеджеру. @raotza.

[Владислав Игров]

Владислав Игров, вы понимаете, что на Яндекс Карты первые 5 негативных отзывов действительно критичны для видимости? Начните с быстрой реакции: ответьте на все отзывы в течение 24 часов, особенно негативные — это сразу 15 записей обработал. Негативные часто скрывают реальные проблемы, которые нужно исправитьme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Автор]

Записи