Евгения, полностью согласен насчет обратной связи! Добавлю: важно не только просить отзывы, но и оперативно реагировать на них, даже на негативные. Это показывает клиентоориентированность. А еще, по моему опыту, детальная проработка ответов на заявки, даже если клиент отказал, формирует лояльность. Если возникнут вопросы по работе площадки, напишите менеджеру. @raotza.
