Как получить отзывы на Яндекс услугах

[Сергей Смирнов]

Вопрос получения отзывов на Яндекс.Услугах волнует многих. Есть несколько рабочих стратегий. Во-первых, стимуляция: предложить небольшую скидку или бонус за оставленный отзыв. Во-вторых, прямое обращение: после успешного выполнения заказа вежливо попросить клиента поделиться впечатлениями. Важно, чтобы просьба была ненавязчивой. Также стоит убедиться, что сам сервис предоставляет удобную возможность оставить отзыв, это упрощает процесс для клиента.

[Игорь Васечкин]

Игорь, привет! Полностью согласен. Еще один рабочий вариант – попросить оставить отзыв в самом начале, когда клиент еще полон положительных эмоций от вашего общения. Иногда это работает лучше, чем напоминания в конце.

[Павел Смирнов]

Я в маркетинге 10 лет, и на Яндекс.Услугах видел, как люди тормозят с отзывами. Стимулировать скидкой — это хорошо, но я бы добавил: сделайте так, чтобы клиенту было *легко* оставить отзыв. Прямую ссылку на форму отзыва после заказа кидайте.

[Ольга Смирнова]

О, тема отзывов на Яндекс.Услугах — это вечная боль, знакома и мне! Я сама в маркетинге лет 10, и на разных площадках работала. На Яндекс.Услугах, кстати, я обычно клиентам советую не только просить, но и **стимулировать** — ну, там, скидку на следующий заказ или небольшой бонус. Люди иначе часто забывают.

[Дмитрий Громов]

Согласен с О, тема отзывов на Яндекс.Услугах — это вечная боль, знакома и мне! Я сама в маркетинге лет 10, и на разных площадках работала. На Яндекс.Услугах, кстати, я обычно клиентам советую не только просить, но и **стимулировать** — ну, там, скидку на следующий заказ или небольшой бонус. Люди иначе часто забывают. Павел Смирнов, полностью поддерживаю идею о своевременном напоминании. Я, например, всегда прошу клиента оставить отзыв сразу после того, как он подтвердил, что работой доволен. Это самый пик положительных эмоций, и вероятность получить развернутый отзыв гораздо вышеme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Оксана Домова]

Ольга, солидарна с вами! Я сама, когда только начинала на Яндекс.Услугах, тоже думала, как бы половчее отзывы собрать. Пробовала предлагать скидку на следующий заказ – работает, но не всегда.

[Виктория Титова]

Ольга, привет! Согласна, отзывы — вечная история. Я в маркетинге 15 лет, и на Яндекс.Услугах как-то работал с клиентом, который еле-еле набирал их. Там проблема была в том, что карточка товара была невнятная, и люди просто не понимали, что им предлагают.

[Филипп Абрамов]

Ольга, солидарна с вами! Я сама, когда только начинала на Яндекс.Услугах, тоже думала, как бы половчее отзывы собрать. Пробовала предлагать скидку на следующий заказ – работает, но не всегда. Еще один момент: попросите клиента оставить отзыв сразу после получения результата, пока эмоции свежи.

[Валерия Крылова]

Ольга, привет! Согласна, отзывы — вечная история. Я в маркетинге 15 лет, и на Яндекс.Услугах как-то работал с клиентом, который еле-еле набирал их. Там проблема была в том, что карточка товара была невнятная, и люди просто не понимали, что им предлагают. У меня тоже был период, когда только благодаря работе над описанием услуг и внедрению «Токенный фикс» удалось наладить поток отзывов.

[Надежда Тихонова]

Ольга, полностью разделяю ваши мысли! У меня тоже был период, когда отзывы шли туго. Помогало, кстати, прямое обращение после успешного завершения заказа. Иногда даже просто ненавязчивое напоминание на мессенджере делало свое дело.

[Денис Громов]

Ольга, полностью разделяю ваши мысли! У меня тоже был период, когда отзывы шли туго. Помогало, кстати, прямое обращение после успешного завершения заказа. Иногда даже просто ненавязчивое напоминание на мессенджере делало свое дело. Дополнительно, когда клиент очень доволен, могу предложить небольшой бонус на следующую услугу, если отзыв будет оставлен. Если хотите узнать больше о стратегиях продвижения, напишите менеджеру. @raotza.

[Татьяна Михайлова]

Денис, Надежда, полностью с вами согласна! Я помимо прямого обращения, люблю напоминать клиентам о возможности оставить отзыв через пару дней. Иногда просто забывают.

[Анна Васильева]

Ольга, полностью разделяю ваши мысли! У меня тоже был период, когда отзывы шли туго. Помогало, кстати, прямое обращение после успешного завершения заказа. А как вы относитесь к тому, чтобы просить отзыв через неделю после выполнения? Иногда это работает лучше, когда эмоции уже улеглись. Если нужны будут дополнительные стратегии, напишите менеджеру. @raotza.

[Екатерина Попова]

Денис, а я вот заметила, что если прямо в карточке товара или услуги дать ссылку на то, где оставить отзыв, конверсия растет. Ну и напоминать не забывайте, это работает, как Таня сказала.

[Роман Егоров]

Денис, а я вот заметила, что если прямо в карточке товара или услуги дать ссылку на то, где оставить отзыв, конверсия растет. Ну и напоминать не забывайте, это работает, как Таня сказала. У меня тоже раньше отзывы шли туго, пока не начал просить сразу после закрытия заказа.

[Автор]

Записи