Как повысить рейтинг на Yell

Просмотр 5 сообщений - с 31 по 35 (из 35 всего)
  • Автор
    Записи
  • #63258

    Глеб Сорокин
    Участник

    Анна, Виталий, полностью согласен насчет проактивности! Сам всегда напоминаю клиентам, что их мнение для нас ценно. Еще заметил, что оперативность ответов на негатив напрямую влияет на лояльность.

    #63259

    Юлия Соколова
    Участник

    Виктор, про контент согласна! Но еще важно оперативно отвечать на все отзывы, даже негативные. Это показывает, что вы цените обратную связь.

    #63260

    Анна, Виталий, полностью согласен насчет проактивности! Сам всегда напоминаю клиентам, что их мнение для нас ценно. Еще заметил, что оперативность ответов на негатив напрямую влияет на лояльность. А ведь еще важна регулярность публикаций, чтобы площадка видела активность. Если нужен совет, напишите менеджеру. @raotza.

    #63261

    Андрей Жуков
    Участник

    В первую очередь, нужно обратить внимание на качество и количество отзывов, но и тут есть свои тонкости — не важно сколько отзывов вы получите, если они будут негативными, это все равно не улучшит ваш рейтинг. Анализируя опыт работы на Yell, я пришел к выводу, что проактивность и оперативность ответа на негативные отзывы крайне важны — такую позицию я тоже отстаивал на своем опыте работы с десятками клиентов, например, когда на Yell выставил отрицательный отзыв один из клиентов. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

    #63262

    Елена Федорова
    Участник

    Юлия, полностью согласна, оперативность в ответах на отзывы очень важна. Это показывает клиентам, что вы цените их мнение и заботитесь о качестве своих услуг. Кроме того, это также отличный способ собрать обратную связь и использовать ее для улучшения своего бизнесаme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

Просмотр 5 сообщений - с 31 по 35 (из 35 всего)

Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.