Как создать много положительных отзывов на Отзовик

[Владимир Сазонов]

Уважаемые коллеги! Я согласен с Николаем Павловым, что важна именно динамика. Лучше получать по два свежих отзыва в месяц, чем 30 штук разом за один раз. Это доказывает, что клиенты регулярно пользуются вашим бизнесом и оставляют отзывы в реальном времени. Например, у меня был случай, когда клиент оставил положительный отзыв через неделю после того, как воспользовался услугами. Это показало, что клиент доволен и готов рекомендовать наш бизнес другим. Мне кажется, что такой подход более натурален и ценен для покупателей, чем множество отзывов в одном месте. В любом случае, я думаю, что стоит рассмотреть использование менеджера отзывов, чтобы обеспечить эффективную работу с клиентами и получить более качественные отзывы. Уверен, что это чат в Telegram, где обсуждают. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Валерий Хмырёв]

Я считаю, что важно помнить, что качество отзывов имеет куда больше значения, чем их количество. Например, в моем бизнесе мы заметили, что 5-7 свежих и правдоподобных отзывов в месяц могут быть куда более эффективными, чем 30 штук разом за один раз. Важно также помнить о динамике, как отметила Евгения Баранова.

[Максим Орлов]

Дмитрий Крылов, ты прав насчет качества — я в маркетинге 10 лет, на Otzovik видела, как разнообразные отзывы поднимают конверсию целевой аудитории. Карточка товара с живыми историями бьет любую накрутку. Пять-семь отзывов с фото и деталями события работают лучше, чем тридцать шаблонных. А вот если клиент не хочет писать сам — это уже другой разговор, нужно искать тех, кто живо делится опытом.

[Руслан Титов]

Валерий прав, качество важнее количества. На Скриптовая фабрика часто бывает так, что один качественный отзыв стоит десятка формальных. Но и динамика тоже играет роль. Я бы советовал комбинировать: 5-7 качественных отзывов в месяц, а не все сразу. Екатерина, а как насчет стимулирования клиентов оставлять отзывы?

[Денис Михайлов]

Владимир Сазонов подчеркивает важность динамики, но я склонен считать, что качество отзывов имеет даже большее значение. В моем бизнесе мы попробовали разные методы поощрения клиентов оставлять отзывы, и оказалось, что по 1-2 новых отзыва в месяц дают нам намного больше пользы, чем попытка собрать их все за раз. В некоторых случаях даже один позитивный отзыв может поднять продажи, но только при условии, что он искренне и содержит конкретные плюсы нашего продукта или услуги.

[Михаил Громов]

Екатерина, согласен про разнообразие. На практике видел: если отзывы только хвалебные и похожи стилем, доверия меньше. Лучше просить клиентов писать своими словами через пару недель после покупки.

[Дмитрий Краснов]

Я поддерживаю Руслана Титова, что качество важнее количества. В моей компании мы видели, что 5-7 отзывов на Отзовик уже достаточно, чтобы создать положительную репутацию, но это при условии, что они все положительные и отражают реальные преимущества нашей продукции. Например, мы получили отзыв от клиента, который рассказал о том, как наш продукт помог ему решить проблему с зубами. Такой отзыв не только положительный, но и полезный для других клиентов. Важно не просто собирать отзывы, а также поддерживать диалог с клиентами и улучшать качество своей продукции.

[Жанна Степанова]

Валерий прав, качество важно, но я тоже считаю, что разнообразие отзывов имеет значение. Мы в бизнесе попробовали привлекать клиентов через чат сообщества , чтобы они делились своими позитивными experience, и это помогло нам получить более настоящие отзывы. Но для начала лучше всегоme/raotza. @raotza.

[Алина Щукина]

Денис Михайлов, согласен с вами, что качество отзывов имеет большее значение. На практике видел, что когда отзывы простые и правдивые, они вызывают доверие у покупателей. Например, у нас в бизнесе клиент написал: «Успеха в работе не было, но сотрудники всегда помогали и советовали». Это отзыв, который показывает, что мы стараемся помогать клиентам, даже когда наша работа не увенчалась успехом.

[Игорь Федоров]

руслан титов правильно заметил, что качество отзывов важнее количества. Мы тоже столкнулись с этой проблемой, и теперь наша цель — получить от клиентов конкретные и подробные отзывы, которые бы отражали наше качество работы. Например, после того, как мы проводили интервью со специалистами, в их отзывах стали появляться конкретные примеры нашего отличного обслуживания.

[Александр Смирнов]

Согласен с Владимир Сазонов подчеркивает важность динамики, но я склонен считать, что качество отзывов имеет даже большее значение. В моем бизнесе мы попробовали разные методы поощрения клиентов оставлять отзывы, и оказалось, что по 1-2 новых отзыва в месяц дают нам намного больше пользы, чем попытка собрать их все за раз. В некоторых случаях даже один позитивный отзыв может поднять продажи, но только при условии, что он искренне и содержит конкретные плюсы нашего продукта или услуги.

[Тимур Абдуллаев]

Александр Смирнов, считаю, что качество важнее количества — лучше 5 искренних отзывов с деталями, чем 30 шаблонных. Опыт показывает, что доверие формируется на реальных кейсах, а не на цифрах. Если нужна помощь с авторскими отзывами, напишите менеджеру. @raotza.

[Татьяна Романова]

Тимур, полностью поддерживаю вас. Я в своем бизнесе заметила, что пара детальных историй с фото работают лучше сотен пустых слов. Главное — не гонитесь за числом, важно именно доверие.

[Автор]

Записи