Артем, я понимаю, что работа с лояльным ядром — это ключевое решение, но давайте еще подумаем над этой проблемой. Для меня важно понять, что движет нашими клиентами, когда они пишут отзывы без бонусов. У нас есть опыт, что некоторые клиенты пишут позитивные отзывы, когда у них есть личная связь с нашим бизнесом, например, они покупали наш продукт ранее или участвовали в наших акциях. Это говорит о том, что личная связь и предлагаемая нами ценности могут быть ключевыми факторами в формировании положительных отзывов. Например, у нас есть клиент, который покупал наш продукт 5 раз и каждый раз оставлял положительные отзывы без бонусов. И наоборот, когда мы проводили анализ негативных отзывов, мы поняли, что это часто связано с неудовлет. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
