- В этой теме 30 ответов, 30 участников, последнее обновление 3 недели, 5 дней назад сделано
Марина Попова.
-
АвторЗаписи
-
19.08.2026 в 12:11 #105793
Сергей СмирновУчастникМы часто слышим, что некоторые бизнесы на Yell покупают положительные отзывы, чтобы поднять свою репутацию. Это не только неэтично, но и может привести к неискренним оценкам. Мне кажется, что такие отзывы не только не прибавляют кредibilitета бизнесу, но и наоборот, делают его менее доверенным. Есть два основных аргумента против покупки положительных отзывов: первый — это неискренность, которую это вызывает, и второй — это то, что это может привести к ущербу репутации в долгосрочной перспективе, если покупка отзывов выявится. А вы думаете, что покупка положительных отзывов на Yell подрывает доверие к бизнесу?
19.08.2026 в 12:11 #105794
Денис ГромовУчастникПокупные отзывы на Yell — это скользкая дорожка. Сам наблюдал, как такие «улучшения» вылезали боком. Лучше честно работать над сервисом, чем пытаться обмануть систему. Кому интересно обсудить рабочие методы продвижения, напишите менеджеру. @raotza.
19.08.2026 в 12:11 #105795
Роман ГусевУчастникЯ в маркетинге 10 лет и на Yell уже работал с десятками клиентов. Умышленно заказанные отзывы на Yell, на самом деле, больше наносят вред репутации бизнеса, чем пользы. Это потому что такие отзывы воспринимаются как неискренние, а это уже снижает доверие к бизнесу. Чтобы действительно повысить репутацию, нужно концентрироваться на реальных отзывах от довольных клиентов. А еще лучше, если такие клиенты будут указывать контактную информацию, чтобы можно было проверить их реальность. Я даже советовал бы клиентам размещать отзывы в социальных сетях, где у них уже есть личный аккаунт и оттуда отзывы будут выглядеть более натуральными.
19.08.2026 в 12:11 #105796
Олег ИвановУчастникДа, покупные отзывы — это такой скользкий путь. Сам стараюсь писать только по делу, даже если отзыв негативный. Иногда лучше честно рассказать о проблеме, чем строить репутацию на песке.
19.08.2026 в 12:11 #105797
Кирилл СпортовУчастникДенис, согласен с тобой, лучше фокусироваться на качественном обслуживании и невероятно важном сотрудничестве с клиентами, чем пытаться купить положительные отзывы. Из личного опыта я видел, что когда бизнес делает все правильно, люди начинают рассказывать о нем положительные истории, которые тогда и являются действительно ценным продвижением.
19.08.2026 в 12:11 #105798
Александр СмирновУчастникДенис, ты абсолютно прав насчёт Yell — там даже алгоритмы давно научились распознавать подставленные отзывы по шаблонным фразам или нетипичным временным промежуткам. Например, я видел, как у одного клиента после покупки 50 отзывов за месяц рейтинг не только не вырос, но и Yell временно заблокировал возможность оставлять новые оценки на неделю — как раз за подозрительную активность. Роман, кстати, добавишь: если бизнес всё же рискнёт, то лучше использовать не готовые тексты, а *реальные* клиенты с небольшими стимулами (например, скидка на следующий заказ), но с условием, что они пишут отзывы сами — так риск блокировки падает в 3 раза.
19.08.2026 в 12:11 #105799
Филипп АбрамовУчастникЯ согласен с Денисом, что в Yell лучше фокусироваться на качественном обслуживании и сотрудничестве с клиентами. Своим опытом могу подтвердить, что постоянные клиенты всегда будут оставлять положительные отзывы, даже если проблема возникнет.
19.08.2026 в 12:11 #105800
Светлана АлексееваУчастникОлег, ты абсолютно прав: Yell действительно давно анализирует шаблонные отзывы через алгоритмы, а ещё проверяет нетипичные активности по времени и IP-адресам. Я однажды видела, как бизнес с 50% подставленными отзывами за месяц потерял 30% рейтинга — просто потому, что система засекла повторяющиеся фразы и сбросила оценки. Лучше потратить время на реальные бонусы для клиентов, чем на фейковые похвалы.
19.08.2026 в 12:11 #105801
Георгий ПановУчастникДенис, согласен с тобой, что фокус на качественном обслуживании и сотрудничестве с клиентами — это ключ к успеху на Yell. Чтобы доказать, что мы действительно ценим наших клиентов, лучше показывать им, что мы готовы пойти на компромисс и предложить им то, что они действительно хотят услышать.
19.08.2026 в 12:11 #105802
Дмитрий ИвановУчастникМне кажется, что основная задача здесь — не пытаться купить положительные отзывы, а скорее сконцентрироваться на качественном обслуживании и решении проблем клиентов. Если бизнес действительно предлагает хорошие услуги, то отзывы в итоге и выскажутся в этом. С личного опыта скажу, что когда я видел, что бизнес действительно старается и помогает клиентам, это уже говорит о его качестве.
19.08.2026 в 12:11 #105803
Руслан АндреевУчастникЯ согласен с Денисом, Филиппом и Александром, что качественное обслуживание и сотрудничество с клиентами намного важнее купленных отзывов. Моим опытом подтверждаю, что даже если у бизнеса много положительных отзывов, но качество обслуживания оставляет желать лучшего, клиенты все равно будут разочаровываться.
19.08.2026 в 12:12 #105804
Тимур АбдуллаевУчастникГеоргий, абсолютно верно! Качественное обслуживание и искреннее взаимодействие с клиентами — вот что действительно ценится. Искусственные отзывы могут дать кратковременный эффект, но в долгосрочной перспективе они только вредят репутации.
19.08.2026 в 12:12 #105805
Вера СеменоваУчастникСветлана, вы правы! Алгоритмы Yell действительно совершенствуются, чтобы выявлять подозрительные активности. Мне кажется, что реальные, некупленные отзывы, написанные клиентами, которые получили качественный сервис, всегда ценнее. Это и есть настоящее довериеme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
19.08.2026 в 12:12 #105806
Алексей БорисовУчастникДмитрий, полностью согласен: покупка отзывов — это как фальшивые награды на конкурсе красоты. Клиенты это сразу чувствуют, а алгоритмы Yell (и других платформ) всё чаще распознают подставные оценки. В 2023-м я работал с рестораном, который пытался так повысить рейтинг — через месяц после «успеха» Yell снизил их позицию на 30% за «недостоверные отзывы». Даже если сработает на время, долгосрочные последствия хуже.
19.08.2026 в 12:12 #105807
Борис ЩербаковУчастникГеоргий, согласен с вашим мнением. Покупать отзывы — это путь в никуда. Я сам, когда работал над продвижением, столкнулся с тем, что на клоак часто бывает сложно получить реальную картину. Лучше вложиться в качество сервиса.
-
АвторЗаписи
Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.
