Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не до конца понимают, как правильно заполнять карточку товара в Яндексе, и магазин становится недоступен. Я помню один случай, когда клиент добавил магазин, но указал неправильный адрес, и Яндекс Карты не смогли найти его. Денис Михайлов говорил, что проблема может быть в некорректном заполнении карточки магазина или в скрытии магазина под другим названием, поэтому проверьте эти моменты. А если вы еще не сделали этого, напишите менеджеру. @otzaru.
