Уже вторую неделю пытаюсь разобраться, куда делась наша карточка компании в Яндекс Картах. Мы работаем в белую, все документы в порядке, но внезапно организация просто исчезла из поиска по названию. Это катастрофа для бизнеса! Раньше клиенты находили нас в один клик, а теперь вместо нашей информации висит какая-то заглушка или вообще пустота. Я уже пробовал писать в техподдержку, но ответы приходят исключительно шаблонные: «проверьте данные», «соответствие правилам». Да в чем проблема?! Мы ничего не нарушаем, не спамим и не нарушаем правила площадки. Такое ощущение, что робот просто забанил нас без объяснения причин. Весь трафик идет мимо, звонки упали, клиенты жалуются, что не могут найти адрес. Это просто невыносимо — терять прибыль из-за кривых алгоритмов Яндекса. Кто сталкивался с таким беспределом? Как заставить их адекватно рассмотреть заявку и вернуть карточку в поиск? Есть ли хоть какой-то реальный способ добиться ответа от живого человека, а не от этой бесполезной машины?
.
