Марина, согласна с тобой, проблема заключается не только в исключении отзывов, но и в их неполной выгрузке. Я тоже столкнулась с подобной проблемой, когда часть отзывов просто не появлялась на Zoon. Иногда помогает повторная публикация, но чаще всего оно никак не помогает. Написали менеджеру. @otzaru.