Начни с конкретной ситуации — например, «Когда кассир в „Пятерочке“ не уточнила скидку по карте, хотя я трижды повторял» — это сразу создаёт контекст. Затем добавь эмоциональную реакцию («раздражало», «недоверие») и решение проблемы («перешла на другой кассовый аппарат»). Пример структуры: «Вчера в „Магните“ кассир не проверила чек на ошибку в сумме, хотя я трижды указал. Это вызвало досаду — пришлось звонить администратору. Теперь буду требовать проверку чека в таких случаях.» Так отзыв становится живым, а не сухим.
