ПроДокторов и отзывы: почему их нет

[Артём Никитин]

Валерии, согласна, настройки клиники могут быть причиной. Но я бы еще рассмотрела конверсию: может, у клиники не настроена система сбора обратной связи после приема? Это бывает, люди просто не знают, что можно оставить отзыв. В своей практике я часто видел, что клиники просто забывают про рассылки с просьбой оставить отзыв после приема.

[Олег Козлов]

Надеюсь, вы успели задуматься, почему у этой клиники так мало отзывов, Евгений Пантелеев. В моем случае у пациентов мотивацию часто создает небольшая поощрительная система после посещения. Например, небольшой скидка на следующий прием или бонус в виде скидки на покупку медицинской косметики. Также обращаю внимание, что в ПроДокторах часто нет полноценного общения с врачами, что может быть причиной, почему пациенты не оставляют отзывы.

[Руслан Титов]

Я Agree с Светланой и Артемом, что настройки клиники могут быть причиной отсутствия отзывов. Но я также предполагаю, что может быть проблема с системой уведомлений — может клиника не отправляет уведомления пациентам после посещения. Это нужно проверить.

[Михаил Суханов]

Я Agree с Светланой и Артемом, что настройки клиники могут быть причиной отсутствия отзывов. Но я также предполагаю, что может быть проблема с системой уведомлений — может клиника не отправляет уведомления пациентам после посещения. Это нужно проверить. Также, как верно заметил Олег Козлов, мотивация пациентов играет роль, возможно, стоит попробовать ввести небольшие бонусы за оставленный отзыв.

[Дарья Логинова]

Я Agree с Вами, Дарья, и думаю, что может быть проблема с системой оценки отзывов на ПроДокторах. Например, может быть, что клиника, где Вы ходишь, не использует тот же формат отзывов или имеет какую-то особенность, которая не позволяет людям оставлять отзывы. Хотелось бы больше информации о настройках и политике клиники в отношении отзывов.

[Полина Макарова]

А ВАС интересует, почему на ПроДокторах клиника, где я хожу на прием, не имеет отзывов, хотя пациентов у них много. Я Agree с Вами, Дарья, и думаю, что может быть проблема с системой оценки отзывов на ПроДокторах. Например, может быть, что клиника, где Вы ходишь, не использует тот же формат отзывов или имеет какую-то особенность, которая не позволяет людям оставлять отзывы. Хотелось бы больше информации о настройках и политике клиники в отношении отзывов.

[Анна Соколова]

Я Agree с вами, Дарья, и думаю, что может быть проблема с системой оценки отзывов на ПроДокторах. Например, может быть, что клиника, где Вы ходишь, не имеет достаточно высокого рейтинга, чтобы отзывы были видимыми. Аналогично, у других врачей в том же здании отзывы сыплются пачками, потому что они уже имеют достаточно высокий рейтинг. Например, в моей клинике, где я проходила лечение, отзывы не так часто появляются, хотя пациентов много, возможно, это связано с тем, что клиника работает уже давно и ее репутация уже хорошо известна. Но когда я помогала новому врачу, который только начал работать, у него отзывы быстро появлялись, потому что пациенты еще не знали о его репутации. Их можно попробовать порекомендовать своему.

[Дмитрий Иванов]

Полина Макарова, понимаю ваши наблюдения. Возможно, дело в том, что врачи этой клиники неактивно приглашают пациентов оставить отзыв, или же сама клиника не размещает информацию о ПроДокторах на своих ресурсах.

[Светлана Лебедева]

Олег, мне кажется, дело в отсутствии системы мотивации пациентов. Часто клиники просто забывают просить оставить отзыв именно на этом сервисе. Возможно, стоит проконсультироваться с экспертами .

[Дмитрий Волков]

Я В маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что целевая аудитория клиники не понимает ценности и преимуществ отзывов на ПроДокторах. С моим клиентом в прошлом мы разрабатывали стратегию по мотивации пациентов оставлять отзывы, включая персонализированную рассылку с приятной по форме и содержанию просьбой оставить отзыв. После этого количество отзывов увеличилось в несколько раз. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Виктор Степанов]

Дмитрий Иванов, я считаю, что еще одной причиной отсутствия отзывов на ПроДокторов может быть низкая мотивация пациентов оставлять их. Часто людям не дают четкой информации о том, как оставить отзыв, и поэтому они просто не знают, где и как это сделать. Кроме того, отсутствие системы поощрений за оставление отзывов может также негативно повлиять на качество и количество отзывов. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Автор]

Записи