Вероятно, проблема заключается в том, что компании не дают четкого понимания своих отзывов, и это приводит к массовому удалению негативных отзывов. Например, мне самому случалось, что компания удалила негативный отзыв и вместо этого добавила нейтральный, объясняя это тем, что у них есть определенные правила, которые необходимо соблюдать. В таких случаях важно быть осведомленным об этих правилах и иметь возможность оспорить удаление отзыва. Напишите менеджеру. @otzaru.
